Das Kundenzentrum der S-Bahn Berlin am Bahnhof Alexanderplatz ist vorübergehend umgezogen. Ab sofort steht es den Fahrgästen in einem Container außerhalb des Bahnhofs zur Verfügung – direkt am Fuß des Fernsehturms. Nötig wurde das wegen der Umbauarbeiten vor Ort, der Bahnhof Alexanderplatz wird bis voraussichtlich 2030 umfangreich saniert. Am Angebot hat sich trotz des Standortwechsels nichts verändert, so gibt es dort an vier Schaltern weiterhin Fahrausweise des VBB-Tarifs, umfangreiche Beratung und den Abo-Service. Einzahlungen des Erhöhten Beförderungsentgelts (EBE) sind ebenfalls nach wie vor möglich. Das Kundenzentrum ist Montag bis Freitag von 6 bis 20 Uhr sowie Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 9 bis 19 Uhr geöffnet (m Seite 24). Die sofortige Abo-Bearbeitung wird Montag bis Freitag ab 8 Uhr angeboten.
