Ab sofort bietet der Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg (VBB) im Auftrag des Landes Berlin einen neuen kostenlosen Service für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste an: den VBB-BAV –
Barrierefreien Alternativ-Verkehr. Er hilft, die Fahrt mit dem ÖPNV in Berlin anzutreten oder fortzusetzen, wenn ein Aufzug defekt ist oder kein barrierefreier Zugang vorhanden ist.
So geht’s: Wer Hilfe benötigt, ruft das BAV-Kundencenter an. Ein Mitarbeitender klärt, ob es eine passende barrierefreie Umfahrung mit dem Nahverkehr gibt. Ist das nicht der Fall, organisiert das Kundencenter ein geeignetes Taxi. Dieses bringt den Fahrgast zu einer barrierefreien Haltestelle oder Station. Von dort kann der ÖPNV weiter genutzt werden. Der VBB-BAV steht Fahrgästen mit körperlichen Mobilitätseinschränkungen zur Verfügung, die zwingend auf funktionierende Aufzüge angewiesen sind, zum Beispiel Rollstuhlfahrer:innen, Personen mit Rollator oder Reisende mit schweren medizinischen Hilfsmitteln.
Gut zu wissen: Der barrierefreie Mobilitätsservice Muva der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) kann bis Ende Februar genutzt werden. Details können unter bvg.de nachgelesen werden.
VBB-BAV-Telefonnummer: Tel. 030 25414444
Ausführliche Infos und FAQs sind unter vbb.de/bav zu finden.
