VBB – Schon gewusst? Barrierefreiheit im ÖPNV – der VBB-BAV
Ein kaputter Aufzug am Bahnhof macht für mobilitätseingeschränkte Menschen aus einem kurzen Umstieg schnell ein unüberwindbares Hindernis. In solchen Momenten zählt jede Unterstützung: Zukünftig steht dafür der neue Barrierefreie Alternativ-Verkehr (VBB-BAV) zur Seite.
So funktioniert’s:
Aufzug ausgefallen oder nicht vorhanden?
Ist die Weiterfahrt wegen einer Mobilitätseinschränkung nicht möglich? Einfach beim VBB-BAV-Kundencenter anrufen: Tel. 030 25 41 44 44
Prüfung des Fahrtwunsches.
Die Mitarbeiter:innen des Kundencenters beraten, ob eine barrierefreie Umfahrung mit den Öffis möglich ist.
Keine barrierefreie Alternative?
Falls keine barrierefreie Route besteht, bestellt der VBB-BAV ein passendes, kostenfreies und bei Bedarf barrierefreies Taxi, das Betroffene zu einer geeigneten barrierefreien Station oder Haltestelle bringt. Änderungen der Route werden selbstverständlich mitgeteilt, wenn sie von einem anderen Bahnhof fortgesetzt werden muss.
Alles zum VBB-BAV: vbb.de/bav
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